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# Ich habe meinen Lizenzschlüssel verloren oder nicht erhalten

Nach dem Kauf sollten Sie Ihren Lizenzschlüssel per E-Mail erhalten.

1. Prüfen Sie Ihren Ordner **Spam / Junk**. Wenn die Nachricht dort liegt, markieren Sie sie als kein Spam, damit künftige E-Mails ankommen.
2. Erstellen Sie ein Lindalë-Konto oder melden Sie sich mit **derselben E-Mail-Adresse** an, die Sie beim Kauf verwendet haben: [lindale.io/account](https://lindale.io/account/manage/licenses).
3. Öffnen Sie **Licenses**, um Ihre Schlüssel anzuzeigen und zu kopieren.

Wenn Sie den Schlüssel weiterhin nicht finden, schreiben Sie an <transmutr@lindale.io> und nennen Sie die E-Mail-Adresse des Kaufs sowie das ungefähre Bestelldatum.