> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.transmutr.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.transmutr.com/v2-de/faq/sketchup-cannot-connect-to-transmutr.md).

# SketchUp kann keine Verbindung zu Transmutr herstellen

Wenn SketchUp „*SketchUp kann keine Verbindung zu Transmutr herstellen*“ anzeigt oder die [Optionen](/v2-de/sketchup-und-einstellungen/options.md) keine verbundenen Instanzen auflisten:

1. **Starten Sie Transmutr einmal**, damit die Erweiterung in Ihrem SketchUp-Ordner Plugins installiert bzw. aktualisiert wird.
2. **Starten Sie SketchUp neu**, nachdem Sie Transmutr installiert oder aktualisiert haben.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie SketchUp **2024 oder neuer** verwenden.
4. Starten Sie Transmutr über **Erweiterungen → Transmutr → Modell importieren**, statt es nur als eigenständige Anwendung zu öffnen.
5. Lassen Sie Transmutr und SketchUp in Ihrer **Firewall** bzw. Sicherheitssoftware für lokale Verbindungen zu.
6. Folgen Sie den Schritten unter [Das Fenster von Transmutr ist leer](/v2-de/faq/transmutrs-window-is-blank.md), wenn die Anwendung selbst nicht richtig arbeitet.

Wenn das Problem weiterhin besteht, schreiben Sie an <transmutr@lindale.io> und nennen Sie Ihre SketchUp-Version, das Betriebssystem und ob die eigenständige Transmutr-Anwendung funktioniert.