> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.transmutr.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.transmutr.com/v2-it/faq/i-have-lost-or-didnt-receive-my-license-key.md).

# Ho perso la chiave di licenza o non l'ho ricevuta

Dovresti ricevere la chiave di licenza via email dopo l'acquisto.

1. Controlla la cartella **spam / posta indesiderata**. Se il messaggio è lì, contrassegnalo come non spam così la posta successiva viene recapitata.
2. Crea un account Lindalë o accedi con lo **stesso indirizzo email** usato al checkout: [lindale.io/account](https://lindale.io/account/manage/licenses).
3. Apri **Licenses** per vedere e copiare le tue chiavi.

Se ancora non trovi la chiave, scrivi a <transmutr@lindale.io> indicando l'email di acquisto e la data approssimativa dell'ordine.