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# SketchUp에서 Transmutr에 연결할 수 없습니다

SketchUp에 “*SketchUp에서 Transmutr에 연결할 수 없습니다*”가 표시되거나 [옵션](/v2-ko/sketchup/options.md)에 연결된 인스턴스가 없으면:

1. **Transmutr를 한 번 실행**하여 확장 프로그램이 SketchUp Plugins 폴더에 설치되거나 업데이트되게 하십시오.
2. Transmutr를 설치하거나 업데이트한 후 **SketchUp을 다시 시작**하십시오.
3. SketchUp **2024 이상**을 사용하는지 확인하십시오.
4. 독립 실행 앱으로만 시작하지 말고 **확장 프로그램 → Transmutr → 모델 가져오기**에서 Transmutr를 시작하십시오.
5. 로컬 연결을 위해 **방화벽** / 보안 소프트웨어에서 Transmutr와 SketchUp을 허용하십시오.
6. 앱 자체가 이상하면 [Transmutr 창이 비어 있습니다](/v2-ko/faq/transmutrs-window-is-blank.md)의 단계를 시도하십시오.

문제가 계속되면 SketchUp 버전, OS, 독립 실행 Transmutr가 동작하는지와 함께 <transmutr@lindale.io>로 연락하십시오.