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# Transmutr 창이 비어 있습니다

Transmutr 창은 열리지만 비어 있거나 검은색으로 유지되면 다음을 시도하십시오.

## Windows

1. Microsoft 다운로드 사이트에서 최신 2015–2022 패키지를 포함하여 현재 **Microsoft Visual C++ Redistributables**(x64)를 설치하십시오.
2. 설치 폴더에 사용자 계정의 쓰기 권한이 있는지 확인하십시오( `%LOCALAPPDATA%\Transmutr\`).
3. GPU 드라이버를 업데이트하십시오.
4. 컴퓨터를 다시 시작하고 Transmutr를 다시 실행하십시오.

## macOS

1. Mac이 Apple Silicon인지 확인하십시오.
2. 요청된 개인 정보 보호 / 손쉬운 사용 권한을 허용하십시오.
3. Downloads에서만 실행 중이면 앱을 `/Applications`로 다시 옮기십시오.

## 여전히 비어 있습니까?

1. UI를 일부라도 사용할 수 있으면 **옵션 → 로그 폴더 열기**를 하거나, 앱 데이터 디렉터리에서 로그를 찾으십시오.
2. OS 버전, GPU, 로그와 함께 <transmutr@lindale.io>로 이메일을 보내십시오.