> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.transmutr.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.transmutr.com/v2-pt-br/faq/i-cannot-activate-my-license-due-to-a-restrictive-internet-connection.md).

# Não consigo ativar minha licença por causa de uma conexão de internet restritiva

Se a ativação falhar com **Não foi possível conectar à internet**, use a **ativação off-line**.

## Ativar off-line

1. No Transmutr, abra **Ativar licença** / **Gerenciar licença**
2. Tente ativar sua licença. Quando falhar por problemas de rede, o Transmutr oferecerá **Ativação off-line**.
3. Copie o **Código de ativação off-line** (código de solicitação de ativação).
4. Em um computador com acesso à internet, entre em <https://lindale.io/account/products>
5. Abra **Details** da sua licença → **Manage activations** → **Offline Activation/Deactivation**.
6. Cole o código de solicitação e clique em **Activate**.
7. Baixe o **arquivo de ativação**.
8. De volta ao Transmutr, carregue esse arquivo (etapa 2 do fluxo off-line).

## Desativar off-line

Se a rede estiver bloqueada, **Desativar** passa a ser **Desativar off-line** e produz um **Código de desativação off-line**.

{% hint style="danger" %}
Você **precisa** enviar o código de solicitação de desativação na página de licenças da Lindalë. Caso contrário, a vaga continua marcada como em uso.
{% endhint %}

A desativação no computador é imediata; concluir a etapa na web libera a vaga no servidor.