> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.transmutr.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.transmutr.com/v2-vi/faq/transmutrs-window-is-blank.md).

# Cửa sổ Transmutr trống

Nếu cửa sổ Transmutr mở ra nhưng vẫn trống hoặc đen, hãy thử các bước sau.

## Windows

1. Cài **Microsoft Visual C++ Redistributables** (x64) hiện tại, kể cả các gói 2015–2022 gần đây từ trang tải của Microsoft.
2. Xác nhận thư mục cài đặt có thể ghi bởi tài khoản của bạn ( `%LOCALAPPDATA%\Transmutr\`).
3. Cập nhật trình điều khiển GPU.
4. Khởi động lại máy tính và mở Transmutr lần nữa.

## macOS

1. Xác nhận Mac của bạn là Apple Silicon.
2. Cấp mọi quyền riêng tư / trợ năng mà hệ thống yêu cầu.
3. Đưa ứng dụng trở lại `/Applications` nếu bạn chỉ chạy nó từ Downloads.

## Vẫn trống?

1. Mở **Tùy chọn → Mở thư mục nhật ký** nếu giao diện dùng được một phần, hoặc tìm nhật ký trong thư mục dữ liệu của ứng dụng.
2. Gửi email tới <transmutr@lindale.io> kèm phiên bản hệ điều hành, GPU và nhật ký.